เตา อั้งโล่ โบราณ
ปัจจุบัน ผู้บริโภคกว่า 89% เริ่มต้นกระบวนการซื้อสินค้าหรือบริการด้วยการค้นหาผ่านโปรแกรมค้นหาหรือ Search Engine (เช่น กูเกิ้ล) ซึ่งแสดงให้เห็นได้ว่าลูกค้าของธุรกิจส่วนใหญ่ต่างอยู่บนโลกออนไลน์ แล้วจะทำอย่างไรเพื่อดึงดูดคนเหล่านั้นเข้ามาหาคุณกันล่ะ? การทำ Inbound Marketing และการ สร้าง Persona จึงมีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อผู้บริโภคมีพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปในลักษณะเช่นนี้ Persona = เครื่องมือที่ช่วยให้เรามองเห็น และสามารถจับคู่ Value Proposition (คุณค่าที่ต้องการส่งมอบให้กับลูกค้า) ให้แมทช์กับ Problem (ปัญหาของลูกค้า) ได้อย่างลงตัวและมีประสิทธิภาพ ผ่านการสื่อสารเป็นภาษาเดียวกันกับลูกค้า Persona ในโลก Digital Marketing คืออะไรกันแน่?
ปัจจุบัน การทำ Customer Persona ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะเมื่อมีการแข่งขันสูงมากขึ้น การทำความเข้าใจผู้บริโภค และการกำหนดกลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจน โดยเฉพาะลักษณะของบุคคลที่จะซื้อสินค้าและบริการ ทั้งพฤติกรรม อายุ ความคิด … เจาะลึก Customer Personas คืออะไร ทำอย่างไร มีประโยชน์อย่างไร? อ่านเพิ่มเติม »
วิธีวิเคราะห์กลยุทธ์การตลาดของคู่แข่งก็ทำได้ง่ายๆ โดยที่คุณสามารถเลือกแบรนด์ที่เป็นคู่แข่งของคุณประมาณ 2-4 แบรนด์ และสังเกตองค์ประกอบแบรนด์ต่างๆของคู่แข่ง รวมไปถึงการสื่อสารออกไปยังผู้บรโภคที่ไม่ว่าจะเป็นโฆษณาหรือแคมเปญต่างๆ และตอบคำถามเหล่านี้ให้ได้ คู่แข่งของคุณมีความสม่ำเสมอในการรักษาภาพจำของแบรนด์ไว้ในหลายๆช่องทางการสื่อสารหรือไม่? อะไรคือคุณสมบัติเด่นในสินค้าหรือบริการของคู่แข่ง? คู่แข่งได้มีการถูกพูดถึงจากลูกค้าหรือไม่? คู่แข่งมีการสื่อสารผ่านช่องทางไหนบ้าง? ออนไลน์หรือออฟไลน์? 3. กำหนดกลุ่มเป้าหมายให้ชัด สิ่งที่สำคัญอีกสิ่งหนึ่งในการ สร้าง แบรนด์ก็คือการกำหนดให้ชัดเจนว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของเรา เพราะแบรนด์ก็คือตัวตนของเราที่จะสื่อสารไปยังผู้ที่จะซื้อสินค้าบริการของเรา ยิ่งเราสามารถสร้างตัวตนของแบรนด์ได้ถูกจริต หรือเหมาะสมกับผู้บริโภค ธุรกิจของคุณก็จะยิ่งเป็นที่โดดเด่นในตลาดกว่าคู่แข่งยังไงล่ะ! ซึ่งการกำหนดกลุ่มเป้าหมายก็สามารถทำได้โดยการสร้างตัวตนของคน 1 คนขึ้นมาโดยสมมติว่าคนคนนี้จะเป็นกลุ่มเป้าหมายของเรา หรือที่เรียกว่า Buyer Persona ค่า และข้อมูลที่เราจะใช้ในการทำ Buyer Persona ก็คือ ช่วงอายุ เพศ ที่อยู่อาศัย รายได้ การศึกษา ไลฟ์สไตล์ แรงจูงใจในการซื้อสินค้า ปัญหาที่สินค้าหรือบริการจะช่วยแก้ปัญหาให้ ผู้มีอิทธิพล ยิ่งคุณสร้างตัวตนของ Buyer Persona ได้ชัดเจนเท่าไหร่การ สร้าง แบรนด์ ของคุณก็จะยิ่งชัดเจนขึ้นเท่านั้น และธุรกิจของคุณก็จะโดดเด่นและเป็นที่นิยมในตลาดนะคะ 4.
Persona คืออะไร วิธีทำ และตัวอย่าง Persona [ดาวน์โหลดเทมเพลต] | เทมเพลต, การศึกษา, อาชีพ